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倾听患者心声 提供优质服务——阿拉善盟中心医院举办第六届肾友会暨公休座谈会

2025-06-25 阿拉善盟中心医院 51

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为进一步提升医疗、护理服务质量,促进医患沟通,构建和谐医患关系,近日,阿拉善盟中心医院血液净化室举办第六届肾友会暨公休座谈会。本次活动特邀医学工程科负责人、透析患者和家属代表共同参与,现场气氛温馨融洽。

会上,医护人员认真听取了患者和家属代表对血液净化室工作的意见建议,科室主任、护士长针对大家关心的治疗、护理等问题逐一进行专业、细致地解答。科室医生还利用生动形象的科普视频,为患者及家属讲解了“如何正确解读透析患者常见各项化验指标”等内容,帮助患者更好地掌握自身健康状况。活动中,科室贴心地为到会的每位患者及家属赠送内瘘日常护理的小工具(绑带、握力器)等日常护理礼包,感谢大家的积极参与,传递着医患同心的温暖。

血透患者是一个特殊的群体,他们依靠透析机生活,每周3次共12小时的透析治疗,不仅给他们带来了肉体创伤,还留下了无法彻底恢复健康的精神创伤和悲观心理。为此,血液净化室医护人员除了在日常工作中与患者加强交流外,还建立了肾友爱心科室微信群,提供延伸服务;每年召开公休座谈会,走进他们的世界,充分倾听他们的诉求和心声,有针对性的实施人文关怀,帮助患者重拾生活信心。

血液净化室全体医护人员将始终牢记职业初心,继续以专业的技术和温暖的服务,持续改进和提升医疗护理质量,为肾友们的生命健康保驾护航,让透析室成为充满希望的“生命驿站”。

 


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