倾听患者心声 提供优质服务——阿拉善盟中心医院举办第六届肾友会暨公休座谈会

为进一步提升医疗、护理服务质量，促进医患沟通，构建和谐医患关系，近日，阿拉善盟中心医院血液净化室举办第六届肾友会暨公休座谈会。本次活动特邀医学工程科负责人、透析患者和家属代表共同参与，现场气氛温馨融洽。

会上，医护人员认真听取了患者和家属代表对血液净化室工作的意见建议，科室主任、护士长针对大家关心的治疗、护理等问题逐一进行专业、细致地解答。科室医生还利用生动形象的科普视频，为患者及家属讲解了“如何正确解读透析患者常见各项化验指标”等内容，帮助患者更好地掌握自身健康状况。活动中，科室贴心地为到会的每位患者及家属赠送内瘘日常护理的小工具(绑带、握力器)等日常护理礼包，感谢大家的积极参与，传递着医患同心的温暖。

血透患者是一个特殊的群体，他们依靠透析机生活，每周3次共12小时的透析治疗，不仅给他们带来了肉体创伤，还留下了无法彻底恢复健康的精神创伤和悲观心理。为此，血液净化室医护人员除了在日常工作中与患者加强交流外，还建立了肾友爱心科室微信群，提供延伸服务；每年召开公休座谈会，走进他们的世界，充分倾听他们的诉求和心声，有针对性的实施人文关怀，帮助患者重拾生活信心。

血液净化室全体医护人员将始终牢记职业初心，继续以专业的技术和温暖的服务，持续改进和提升医疗护理质量，为肾友们的生命健康保驾护航，让透析室成为充满希望的“生命驿站”。