为推进新时期党的建设伟大工程，推动全面从严治党向基层延伸，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，着力加强基层党组织建设，阿拉善盟中心医院门急诊党支部聚焦“创建坚强战斗堡垒，先锋引领服务群众”这一主线，以服务好、质量好、医德好、群众满意为目标，以提高患者幸福感、获得感、安全感为出发点和落脚点，学思想、强党性、重实践、建新功，从优化细节流程抓起、从改善服务质量入手，强化窗口服务管理，全面提升人民群众就医感受，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，实现门急诊支部党建与业务工作深度融合，树立医院窗口服务良好形象，在医院高质量发展过程中发挥积极作用。

一、强化党的思想引领，学用结合知行合一

（一）不忘初心牢记使命，建设“学习型”支部

一是支部委员带头学。支部委员带头学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，支部书记带头讲党课，支部委员每季度安排讲党课，结合工作实际，创新学习方式方法，提高学习效果，营造良好的学习氛围。二是专题研讨深入学。扎实推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，围绕群众在就诊过程中遇到的困难和典型问题，结合日常服务工作中的投诉和意见建议，不断创新服务方式，通过专题研讨、座谈交流，统一思想认识，积极开展窗口工作人员形象礼仪培训和医患沟通教育，设立党员示范岗，开展党员亮身份和志愿服务活动，充分发挥“关键少数”在深化优质服务、解决群众难题等方面的示范带头作用，加强大厅自助服务引导，及时协调解决服务流程、网络系统、科室合作中存在的问题，切实转变服务理念，增强服务意识。三是创新载体多样学。利用“三会一课”、主题党日活动等载体，运用“学习强国”学习平台、“驼乡e站”智慧党建平台等载体，不断丰富学习形式，推动政治理论学习与业务工作相结合。同时，结合实际工作开展在线学习、交流研讨等活动，提高学习的针对性和实效性。

（二）坚强堡垒夯实基础，创建“融合型”党支部

一是注重将党的建设与门诊业务工作紧密结合，以党建促业务，以业务强党建。门急诊党支部多次联合学校、企业、机关事业单位、社区、包联帮扶嘎查党组织开展主题党日活动，进行“白金十分钟”教育宣传、发放急诊相关的资料传单，普及急救相关医学常识。让更多人重视急救、了解急救。宣导“心肺复苏”“海姆立克法”抢救法的科学性、实用性与重要性，年度共开展急救知识技能普及30余次，开展急救护理、医护礼仪等活动50余次。门急诊党支部将进一步把理论学习和工作实践紧密结合，坚持边学边改，不断优化服务流程，提高工作质量，向党组织上交党建业务双满意答卷。二是注重加强门急诊与其他部门的沟通协调，促进院内各部门的融合发展。完善便民设施，强化导诊服务，落实优质服务各项措施，及时解决住院结算、医保退费等问题，切实解决患者就医“盲区”问题。通过组织各种形式的团队建设活动，增强门诊系统工作人员的凝聚力和向心力，形成团结协作、共同发展的良好氛围。

二、不断优化制度建设，规范支部标准建设 

（一）创建“模范型”党支部，筑牢红色战斗堡垒。严格落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等党内制度，确保组织生活的正常化和规范化。同时，加强对党员的教育和管理，提高党员的思想政治素质和业务能力。严把发展党员“入口关”，注重培养党员的品德、能力和作风。加强对党员的考核和评价，及时发现和解决问题，保持党员队伍的先进性和纯洁性。同时，通过上党课、观看警示教育片、参观革命旧址等多种形式，对支部党员进行理想信念教育，职业道德教育，遵纪守法教育。同时，结合政治生态剖析和医药领域腐败问题集中整治等工作，加强对党员的教育、监督、管理，增强党员的纪律规矩意识，严肃查处违纪违规行为，保持党的纪律的严肃性和权威性。

（二）创建“创新型”党支部，激活组织战斗活力。通过开展创新实践活动、鼓励党员提出合理化建议等方式，激发党员的创新意识和创新能力。同时，加强对新技术、新方法的学习和应用，经过系统优化升级等措施，明显缩短了患者排队等候时间，有效提高了窗口工作质效。

三、聚焦志愿服务，弘扬中华传统美德

（一）创建“服务型”党支部，传递爱心弘扬美德。积极开展各类志愿服务活动，组织志愿者进社区、学校、敬老院，为弱势群体送去关爱和帮助，开展急救知识和健康保健知识宣传。通过这些活动，不仅传递了爱心，还弘扬了中华民族的传统美德。

（二）创建“专业型”党支部，不断完善服务管理。为了提高志愿服务的专业性和规范性，加强对志愿者的培训和管理。定期组织志愿者培训，提高他们的急救水平和应急能力，为患者提供导诊、咨询、便民设备租借等服务，帮助患者熟悉就医流程，打造“更有温度的医疗服务”。

四、聚焦门诊特色，努力提升服务水平

结合门急诊实际，积极探索和创新工作方式和方法，创建“贴心服务”党支部，提升患者满意度。牢固树立“以人民健康为中心”的服务理念，围绕“党建引领，提升患者就医满意度”为工作目标，聚焦“措施更惠民、办事更便民、服务更暖民”，注重与患者的沟通和交流，了解他们的需求和关切，及时打通患者看病就医的堵点淤点难点问题，为他们提供个性化的诊疗服务。通过提高服务质量、优化就诊流程等方式，提升患者的满意度和信任度。同时，加强对门诊工作人员的经常性培训和教育管理，提高他们的专业素养和服务意识。

下一步，阿拉善盟中心医院门急诊党支部将继续团结带领党员及科室所有人员锐意进取、凝心聚力为医院的改革和发展贡献力量，为群众提供更加优质、高效的医疗服务。同时，还将积极推动医疗卫生事业的发展，为医院各项事业发展作出更大的贡献。